留学生新兼职:境外游陪游


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  “亲,想来旅游吗?我可以做陪游的哦,从接机到送机,不但安排全部行程,还能做翻译。”海外代购已经屡见不鲜,而近来境外旅游陪游作为一种新鲜的导游方式,也开始在市场上出现。

  随着中秋、国庆“双节”的临近,出境旅游再次成为热门话题。境外旅游通常分为跟旅行团和自由行两种,前者省心省力,而后者虽然需要耗费不少精力但在近年来备受推崇。对于自由行的旅客,出境旅行往往面临着语言障碍、环境生疏等等问题。此时,境外陪游的出现恰好为这类旅客提供了另一种选择,既有了行程的自由,又免去了统筹行程的麻烦。海外留学生成为了这部分境外旅行陪游的主力,他们在课程之余,利用自己的语言优势和对当地的了解,帮这些到海外旅行的中国人制定行程、预订酒店、包车、接送飞机、翻译等等工作,按小时或天数收取一定费用。

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  兼职陪游市场大 收费每天在600元以上

  小段从本科时就来到日本,一边打工一边上学,至今已有5、6年时间。业余的时候,她也做一些境外旅行陪游的工作,用这部分赚来的钱贴补学费和生活费。小段告诉信息时报记者,通常带一个团需要三到四天,如此一周其余的时间她就可以自由安排。在这之前,小段会让游客在递交签证的时候就告知她,以便她提前安排时间和各类事项,通常而言,从递签到入境大概有半个月的时间。在这个时间里,小段会看好需要预定的酒店和车辆,和对方详细沟通入境后的行程安排,并帮其推荐相关的景点和饮食,提供接机和送机的服务。

  “在日本,酒店预定之后是不能够退的,所以我在行程确定之后,通常会等上几天,等到对方确定要入境,我才会开始着手预定酒店和车辆”。

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  另外,在接待客户之前,小段会和对方签订一个简单的合约,合约上详细列出此次行程的计划和收费明细,以及违约担责的情况说明。小段并没有把商务团和旅行团的价格做区分,她都是按照小时来收费,一般而言一天2.5万日元,相当于1600元人民币,且需要在行程开始之前先支付每天200元人民币的预约金。在行程中,一切会发生的住宿、吃饭和交通费用都由对方支付。当由于对方违约,造成的一切损失也由对方来承担。

  在五一和十一黄金周等旺季的时候,一个月会有20天左右都在做陪游。淡季的时候每个月就1、2个团,会比较轻松。这也就意味着,旺季的时候小段通常能一个月挣到3万多人民币,淡季时挣到1万元左右。段每年的学费有200多万日元,相当于12万元人民币,加上生活费等其他开销,小段还需要去做别的工作才能够负荷自己的学费和生活费。

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  而记者也在一些网站上搜索了相关的海外陪游服务,日本和韩国,以及东南亚国家的境外陪游居多,收费在每天600元以上,因旅行的人数和具体的要求而各有差异。而在欧美国家的陪游较少,记者询问多位留学生后,他们纷纷表示这是由于法律对留学生打工时长有严格的限制,而陪游虽然市场广大,但非常消耗个人的时间,因此真正去实践的留学生并不多。

  商务团对翻译要求高 旅行团则麻烦多

  近年来,旅游自由行、散客化的趋势越来越明显,不少游客尤其是年轻人不喜欢跟团队出游,更青睐于独自出行。小段说,她将接待的游客分为商务团和旅行团。商务团做起来比旅行团更轻松一些,“因为商务团有自己的行程,你只用跟着走,调节一些细节即可。”而旅行团往往会遇到更多的麻烦。

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  因此小段接待的商务团比较多,不过商务团对翻译的要求也更高。当商务团的生意对象是大公司时,日方一般会配备一个专业的翻译,而当没有配备翻译的时候,小段就要承担翻译的工作。例如钢铁公司这类专门行业的公司,在谈生意的时候往往会涉及一些专业词汇,这对小段的考验就非常大。而且当客户在谈生意时,即使不用当翻译,小段也不能离开。有时谈完生意之后,往往也需要去喝酒,这时小段也得陪同做翻译。

  而旅行团虽然没有这么高的翻译压力,但是一旦遇到挑剔的客户就会麻烦不断。小段说,旅行团通常就是想在有限的时间内玩遍尽可能多的景点,对于行程设置也有很多不科学的意见,因此每次行程设计的时候总是很难办。例如,有的旅客想在一天之内既玩遍东京迪斯尼,又去看看横滨港,而从时间上来说这是不可能的。因此,当遇到这类无理要求的时候,小段往往会拒绝,然后带游客走能够完成的路线。

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  旅行囧事不断 陪游考验综合能力

  在总结陪游的经验时,小段告诉记者,其实做境外陪游最重要的不是翻译能力,而是协调沟通的能力,非常锻炼人。例如,旅行团通常有几种构成:情侣、家族或者三五好友的,当给一对情侣做陪游的时候,由于是三人行往往会略显尴尬,小段说,这时候和女孩子相处好就非常的重要。

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  境外陪游其实是一件非常考验人的工作,需要花费大量的时间和精力,还要做大量的调查,才能给游客带来最好的定制服务。而旅行的过程中,也往往会遭遇一些突发的状况,这时就对留学生的应变能力带来了很大的考验。小段说,由于国人在海外旅行时,往往对当地的一些默认规定并不熟悉,而当中难免也会存在一些素质不高的人,旅行中就会出现一些状况。例如,在日本,电车里是要噤声的,而一些国内游客会在电车里大声喧哗,即使小段去劝阻也无济于事。

  在日本,一些商场中的展示物品是不允许触摸的。而有一次,小段接待的是一个三口之家,有一个6、7岁的小孩子。小孩就在无意间将一个木制可活动的人偶碰到在地摔坏了,店家就要求孩子的父母赔偿。而由于这个木偶价值35万日元,相当于他们一家三口到日本旅行的所有费用,双方吵得不可开交。小段夹在中间,只能一边向店家赔礼道歉,一边向客户解释所有的情况,最后那对父母不得已只能将35万日元赔给店家,而接下的来行程小段就不得不通过不断的调节,尽量让他们玩得舒心一些。

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  小段说,尽管有时会遇到这些麻烦事,不过通过做陪游,她结识了不少朋友,回国后还有联系。另外,通过对各种状况的处理,小段也认为,陪游使得她真正进入社会之前,获得了一个非常好的锻炼机会,长了不少见识。

 

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